Wie we zijn

De webshop www.ohchocolala.com, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contact met ons opnemen kan via hello@ohchocolala.com.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Websitebezoek

Wanneer je onze website bezoekt verzamelen wij gegevens over jouw activiteiten op onze website, je locatiegegevens, de internetbrowser en het type apparaat waarmee je onze website bezoekt. We gebruiken deze gegevens om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.

Bestellingen

Wanneer je een bestelling doet in onze webshop, verzamelen wij de gegevens die benodigd zijn om jouw betaling en bestelling af te kunnen handelen. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

• Wanneer je daar toestemming voor geeft gebruiken we jouw voor- en achternaam en e-mailadres ook voor het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder en je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.

Beoordelingen

Wanneer je een beoordeling achterlaat op onze site, verwerken wij de gegevens zoals gevraagd in het beoordelingsformulier. Daarnaast verzamelen wij het IP-adres van de bezoeker en de gebruikte browser om spam te kunnen detecteren.

Contactformulier

Wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier, verzamelen wij de gegevens zoals gevraagd in het formulier om jouw bericht af te kunnen handelen.

Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. We gebruiken de cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Met wie delen we jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Ohchocolala blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van één jaar.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Ohchocolala en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar hello@ohchocolala.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

We willen je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe we jouw gegevens beschermen

Ohchocolala neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of via hello@ohchocolala.com.